1. Jak zabezpieczane są przesyłki?

Każda paczka jest odpowiednio zabezpieczona. Gwarantujemy, że dotrze w nienaruszonym stanie, albo otrzymasz 100% zwrotu wpłaty.

2. Jaki jest czas oczekiwania na zamówiony towar?

Czas oczekiwania jest zależny od specyfiki producenta.
W przypadku produktów magazynowych czas oczekiwania wynosi 1-2 dni od kolejnego dnia roboczego. W przypadku produktów oznaczonych ?Na zamówienie specjalne? czas realizacji zamówienia zależy od specyfiki producenta. Produkty poszczególnych producentów i czas oczekiwania są opisane na karcie produktów.

3. Gdzie sprawdzić numer listu przewozowego?

Numer listu przewozowego przesyłany jest wiadomością sms na numer telefonu kupującego podany w zamówieniu, w dniu otrzymania przesyłki przez firmę kurierską. Dodatkowo numer listu przewozowego można sprawdzić po kontakcie z Biurem Obsługi Klienta.

4. Czy jest możliwy odbiór osobisty zamówionego towaru?

Tak, odbiór osobisty jest możliwy w naszych placówkach. W tym celu wymagana jest przedpłata. Listę placówek można znaleźć tutaj.

5. Jaką firmą kurierską wysyłane są paczki?

Paczki standardowe wysyłane są przez DPD,

Palety wysyłamy za pośrednictwem FedEx.

6. Od jakiej kwoty obowiązuje darmowa dostawa?

Darmowa dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień, bez względu na kwotę.

7. Czy istnieje możliwość wysyłki za granicę?

Nie, P.H. A-T S.A. obecnie nie umożliwia wysyłki poza granicę naszego kraju.

8. Co to znaczy, że towar dostępny jest na zamówienie specjalne?

Oznacza to, że produkt sprowadzany jest bezpośrednio z produkcji lub magazynu producenta, dzięki czemu Klient otrzymuje nowy, zapakowany fabrycznie produkt.

9. Gdzie sprawdzić numer telefonu do kuriera?

Numer telefonu do kuriera przesyłany jest w dniu otrzymania przesyłki przez firmę kurierską wiadomością SMS na numer telefonu kupującego podany w zamówieniu. Numer kuriera można również sprawdzić po kontakcie z Biurem Obsługi Klienta.

10. Czy istnieje możliwość wysyłki na palecie?

Tak, cena takiej wysyłki wynosi 100 zł brutto. Jest ona zalecana do produktów ciężkich - powyżej 30 kg, o dużych rozmiarach, do produktów delikatnych, lub hurtowych takich jak napoje.


Akceptujemy płatności Internetowe obsługiwane przez PayU

Social Media

Wiarygodne Opinie: